Puede contactar a nuestro equipo de atención al cliente visitando la página de Contacto en nuestro sitio web o enviando un correo electrónico a info@zerinas.com. Nuestro equipo está disponible durante el horario laboral y responderá lo antes posible.

No cobramos ningún costo de envío.
Todos los pedidos incluyen envío gratuito.

A continuación se muestran los tiempos estimados de entrega para todos los pedidos:

• 
  Hora límite para realizar pedidos: 5:00 PM (GMT). Los pedidos realizados después de esta hora se procesan el siguiente día hábil.
  
• Tiempo de procesamiento del pedido: 1–2 días hábiles (de lunes a viernes).
  
• Tiempo de tránsito: 4–10 días hábiles (de lunes a viernes).
  
• Tiempo total estimado de entrega: 5–12 días hábiles.
  

Actualmente enviamos a Reino Unido, Alemania, Francia, España, Austria e Italia

Sí. Su seguridad es muy importante para nosotros.
Todas las transacciones en nuestro sitio web están cifradas utilizando tecnología SSL (Secure Socket Layer), asegurando que su información personal y de pago permanezca protegida.
Revisamos regularmente nuestros sistemas para cumplir con los estándares actuales de seguridad y cumplimiento.

Aceptamos una variedad de métodos de pago seguros, incluyendo:

• PayPal
  
• Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
  
• Apple Pay
  
• Google Pay
  
• Shop Pay
  

Opciones de pago locales adicionales pueden estar disponibles según su ubicación y se mostrarán al momento de la compra.

Puede encontrar más detalles en los siguientes documentos disponibles en nuestro sitio web:

• Términos de Servicio
  
• Política de Privacidad
  

En la mayoría de los casos, los pedidos se entregan dentro del plazo estimado de entrega.
Sin embargo, ocasionalmente pueden ocurrir retrasos durante el tránsito.

Puede consultar el estado actual de su pedido utilizando la página Rastrear mi pedido.

Si su pedido no ha llegado dentro de los 3 días hábiles posteriores al tiempo estimado de entrega, por favor contáctenos a través de nuestra página de Contacto para que podamos ayudarle.

Puede solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la entrega de su pedido.
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